麦肯锡咨询工作流程详解
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麦肯锡为什么强
麦肯锡的实习生可以指导上市公司的老板做决策
本质上是思考维度的不同一般人的游览故宫:城门》太和殿》中和殿》保和殿》乾清宫》坤宁宫》后门麦肯锡浏览故宫:故宫分外朝和内廷两部分,每部分各有三个宫殿。
这种思维方式叫做“结构化思维”结构化思维的例子:
企业如何转型:人、系统和流程。
成功要素是什么:能力、能力和资源设计要素是什么:人、物、环设计表达有什么:形、色、肌如何提高盈利:开源、节流
什么是新零售:人、货、场
遵循MECE原则:“切”开的概念应该,相互独立,完全穷尽。大名鼎鼎的麦肯锡金字塔原理即是这个原理的图形化表达
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麦肯锡的方案交付流程
流程本身也是结构化表达
01 定义问题
最基础需要解决的问题是什么?
定义问题需要符合SMART原则:
具体的 specific
可衡量的 measurable
能落地 action-oriented
相关性 relevant
时间性 time-bound
要从五个角度定义问题:社会、甲方、公司、团队、个人。
通过这个项目,我们要为社会解决什么问题,为甲方解决什么问题,为我的公司解决什么问题,为我们小组和团队解决什么问题,为我个人解决什么为题?
这五个角度定义为题,可以将多方角色的诉求融合在一起,让自己的小利益融合在宏大的社会叙事内,为我们工作、甚至生命找到意义。
02 结构化思维
结构化思维的原则是MECE
四大原则:数字说话、洞察优于表象、MECE、假设为前提
MECE原则:相互独立,完全穷尽
四大方式:公式法、子目录列举法、流程法、逻辑框架法。
举例:
企业如何转型:人、系统和流程。
成功要素是什么:能力、能力和资源设计要素是什么:人、物、环设计表达有什么:形、色、肌如何提高盈利:开源、节流
什么是新零售:人、货、场
03 提出假设
洞见比观察重要
归纳法:中心思想=(原因/行动)+2+3
演绎法:中心思想=(情景+分析/评论+意味着什么)+2+3
04 验证假设
复用经典的分析工具
复用图谱:奶牛、痩狗模型,形象、成本感知模型等
5W2H:为什么?用什么?怎么解决?为什么是你?投入产出?
SCP:规则:整体商业模式、行为:竞争策略、业绩:财务+非财务,用今天推未来。
05 交付方案
交付方案的3S汇报法
3S沟通要素:严谨缜密的战略+结构+风格。
战略:目的+注意力+影响力模型
结构:先写故事、再写文档,金字塔原理,环环相扣。
风格:数据说话,提前彩排,用短语和重复。
总结一下:
1 麦肯锡的结构化思维是最顶级咨询公司思维方式之一,做品牌的人一定、一定、一定要学会
2 定义问题要符合SMART原则和分五个角色
3 “切”要相互独立,完全穷尽
4 提出假设要有逻辑、讲故事
5 验证假设有很多经典图表可以复用
6 交付方式很重要,有多重要自己体会,有句话“三分做、七分贴。还剩九十要现唱”
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